Les comparto un artículo publicado en el periódico El FINANCIERO, sobre Servicio al Cliente: Una herramienta de ventas que puede brindarle competitividad a su empresa, ante un mundo cada vez más cambiante, donde la realidad actual consiste en tener innumerables competidores, ciclos de vida más cortos, consumidores más exigentes e informados y avances tecnológicos cada vez más acelerados. Una buena Estrategia de Servicio puede ser la salvación de un negocio.

Pueden leer el artículo completo en el siguiente link: http://www.elfinancierocr.com/gerencia/servicio-instrumento-ventas_0_601139894.html